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>本公司為確保產品品質，特將本案延長保固為二年，二年內除人為不當使用或不可抗拒之災變等外，本公司免費維修服務。
>商品於售出後客戶享有二年保固之免費維修服務，如超過保固年限則依產品損壞狀況，酌收零件工本費及服務工資。
>客戶之產品如需搬移或拆改，本公司除提供後續規劃外並於拆改前提供費用估算。
>商品售出除應有叫修外，本公司服務人員針對老客戶做定期性拜訪，瞭解商品使用狀況，及操作建議，並做快速保養，以延續產品使用年限。
>本公司於獲知客戶反應產品叫修或不良使用時，先行知會轄區業務專員前往瞭解，如業務專員可以維修或排除則先行處理，如無法處理則立刻填寫維修服務單，維修人員依服務單所載明之損壞情況，於本公司工廠索取零件並排單前往維修，回公司後填寫維修服務登記表。
>所有協力廠商產品售後服務由該廠商負責，但處理品質由本公司控管。
>總公司並設有緊急服務電話， 因應突發狀況時可機動派遣維修人員到場服務。
 

   本公司廠務部人員設有實驗桌及水電各2組人員，隨時可因應客戶叫修之機動性並依危險等級作以下區分:

等級

分類

處理狀況

第一級

有即刻危險

即刻影響安全

於當天叫修，當天到場處理

第二級

有即刻危險，但不致於影響安全，卻影響實驗

於叫修後，２４小時內到場處理，並備新品供客戶使用。

 

第三級

無即刻危險，但仍有安全之虞產品故障

於叫修後，３天內到場處理，並與客戶溝通後，一次處理完成。
台中總公司：台中市龍井區南寮里中沙路南寮巷2弄30號    Tel:04-26524086   E-mail:sense.win@msa.hinet.net    台北分公司 Tel:02-89701883      design:DayYeu